秒速赛车客户案例

秒速赛车:筑诚信网络让消费无忧

来源:未知添加时间:2018/06/15 点击:

  秒速赛车近年来,网络经济已经成为经济发展的新动力之一,网络消费被越来越多的消费者所接受,网购数量及金额每年以惊人的速度递增,网络消费的强势崛起被寄予厚望。据了解,中消协确定2017年消费维权年主题为“网络诚信,消费无忧”。在今年全国“两会”上,“互联网+消费”维权也成为热点问题,受到关注。

  日前,哈尔滨市发布2016年消费者投诉举报热点,哈市市场监督管理系统12315、12365、12358投诉举报平台共接待消费者咨询、投诉、举报50599件,同比增长0.13%,主要涉及商品质量、售后服务、网络交易等方面。以“网络诚信,消费无忧”为主题,是对网络经济中损害消费者权益不诚信经营行为的抵制,也是对建设放心无忧网络消费环境的呼唤,需要网络经营者、管理者和消费者共同努力,进一步推动网络消费环境改善,提升网络消费品质,释放网络消费潜力。

  网上购物便捷、成本低,更能满足个性化、多样化消费需求。但同时,消费者的弱势地位也更为凸显,购物存在的侵权风险无形中放大。据哈尔滨市市场监督管理局网络交易监管处张世宏介绍,秒速赛车:筑诚信网络让消费无忧每年的节假日、“双十一”期间是网购高峰期,也是各类网络违法案件多发期,消费者必须加强防范心理、筑牢维权意识。

  记者发现,在消费者投诉举报的十大热点问题中,网络交易类位列其中。去年,哈市市场监督管理局全年为消费者挽回经济损失398万余元。投诉举报平台去年全年接听通过电话、电视、网络等方式购物的消费投诉举报2173件,同比增长15.7%,主要问题涉及电商存在虚假或引人误解的宣传行为,如宣传使用极限用语,秒速赛车:保健品当药品宣传等;不履行约定超时送货;商家不履行“三包”义务;电商涉嫌商标侵权行为。丛先生在淘宝网上发现,阿城区某米业公司仿冒五常大米地理认证标识,二次包装后宣称此大米为东北黑龙江五常稻花香米,经调查,执法人员依法对其下达行政处罚决定书,处以9000元罚款。

  记者在采访中得知,近年来,网络市场已经十分成熟,网商的管理也越来越规范,但也不乏一些夸大其词、虚假报价等现象误导消费者。天猫商城“沃土农源旗舰店”的“香菇介绍”中宣称:护肝抗癌、疗效肯定,长骨润肤、美容佳品。称其具有较强的吸附作用,对难以消化的谷壳、木渣、沙子、金属屑等异物具有溶解与氧化作用。此行为违反了《反不正当竞争法》,被尚志市场管理局罚款1万元。

  哈市市场监督管理局网络交易监管处处长王绍梅介绍说,去年10月~12月,他们对全市50家民营医疗企业发布广告情况进行了网上巡察,发现多家医疗企业在网络上发布使用绝对用语、用患者和专家名义发布广告等违法行为,执法人员采取了约谈整改等方式及时纠正了多数问题,并对存在问题较为突出的民营医疗机构进行了罚款处罚。

  “今年,我们要深入开展网络案件的查处,对群众反映较大、关系民生的网络金融等加大执法力度,提高网络监管效率。同时,成立线上线下一体化组织机构,使线上线下一体化监管规范化制度化。定期发布网络消费警示、网络市场有关数据等,让消费者都能理性消费。还将与第三方检验机构合作,定期对网络产品质量进行抽查,对产品质量反映问题较多的网站进行质量检查,一经发现假冒伪劣产品,依法查处。”王绍梅说。

  在3·15国际消费者权益日前夕,哈尔滨市市场监督管理局给出网络消费提示,以帮助消费者解决网络交易过程中遇到的各种问题。

  错时消费“防拥堵”。节假日特别是“双十一”期间、春节前夕,网络消费者消费时应注意送达效率问题。网购急用物品或购买保质期短的商品时,要考虑可能出现的快递延迟问题,适当“绕道”躲开网购高峰。

  理性消费“防浪费”。“五花八门”的促销优惠,不仅给消费者和经营者带来负担,更造成公共资源的不必要浪费,因而理性消费更有利于市场发展。

  货比三家“防欺诈”。先提价后打折是不法商家惯用的“价格欺诈”伎俩,消费者在低价面前要睁大眼睛,做到“货比三家”。

  做好功课“防假冒”。消费者购物时一是要尽量到大型的知名网站;二是要对过于便宜的商品保持警惕;三是提前到实体店了解商品的质量和相关数据。

  咨询了解“防忽悠”。通过借用他人名称、刷信用、虚假宣传吸引买家,是网上常见的忽悠术,当一时不能确定线上的卖家真实情况时,可以在线下通过打电话查询、咨询厂家、管理单位等方式进行确认。

  保留证据“防耍赖”。消费者网上购物前应尽可能地向卖家了解预购商品的情况,并采用截屏等方法保留与对方的交流信息。商家的一些承诺也不一定靠得住,一旦发生问题,没有证据维权会更加困难。

  注意保密“防诈骗”。网购时一定选择通过第三方交易平台付款方式的网站进行交。